서비스 이용약관

시행일: 2026년 9월 25일 (제8조 제4항·제9조 제4항 외부 서비스 연동 신설) · 이전 개정: 2026년 9월 23일 · 최초 시행: 2026년 6월 10일

제1조 (목적)

이 약관은 스페이스노트(이하 "회사")가 제공하는 건설현장 관리 플랫폼 "스페이스노트(SpaceNote)" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 spacenote.co.kr 및 그 하위 도메인을 통해 제공하는 공사일보, 프로젝트 관리, 자금 관리, 견적, 전자결재 등 클라우드 기반 소프트웨어 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 법인·단체 또는 개인사업자(이하 "고객사")와, 고객사에 소속되어 계정을 부여받은 개별 이용자를 말합니다.
3. "워크스페이스"란 고객사별로 생성되는 전용 작업 공간(전용 주소 포함)을 말합니다.
4. "고객 데이터"란 회원이 서비스에 입력·등록·업로드한 일체의 정보(현장, 거래처, 직원, 문서, 사진 등)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 가입 양식을 작성하여 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 허위 정보를 기재한 경우
   • 부정한 용도 또는 법령·공서양속에 반하는 목적으로 신청한 경우
   • 체험 혜택의 반복 수령 등 서비스를 부정하게 이용하려는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검, 설비 보수, 기술적 필요에 의해 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에(긴급한 경우 사후에) 공지합니다.
2. 회사는 서비스의 내용·기능을 추가, 변경, 개선할 수 있습니다. 회원에게 중대한 불이익이 되는 변경은 사전에 공지합니다.
3. 일부 기능(AI 자동 인식·요약 등)은 외부 사업자의 기술을 이용하여 제공되며, 외부 사업자의 사정에 따라 제공이 제한될 수 있습니다.

제6조 (요금 및 결제)

1. 서비스 요금제(무료 체험, 유료 플랜)의 내용과 가격은 서비스 홈페이지에 게시합니다. 가격은 부가가치세 별도 표기를 원칙으로 합니다.
2. 신규 가입 고객사에는 가입일로부터 14일간의 무료 체험이 제공됩니다. 체험 기간 종료 후 유료 전환하지 않은 경우, 워크스페이스는 무료 등급의 기능 제한이 적용된 상태로 유지됩니다.
3. 유료 플랜은 월 단위 선불 결제를 원칙으로 하며, 연 단위 결제는 제공하지 않습니다. 결제 수단은 신용·체크카드(전자결제대행사를 통한 결제)이며, 결제 절차는 서비스 내 안내에 따릅니다. 청구 금액은 게시 가격에 부가가치세(10%)를 더한 금액입니다.
4. 정기결제(자동 갱신): 고객사 관리자가 결제 카드를 등록하고 정기결제를 시작하면, 최초 결제일에 1개월 이용권이 즉시 결제되고 이후 매 이용기간 만료일에 같은 요금제·같은 금액이 등록된 카드로 자동 결제됩니다. 요금이 변경되는 경우 제4항에 따라 사전 공지하며, 공지된 적용일 이후의 자동 결제부터 변경 요금이 적용됩니다.
5. 자동 결제가 실패한 경우 회사는 만료일부터 14일의 유예기간 동안 매일 재결제를 시도하며, 유예기간이 지나도 결제되지 않으면 워크스페이스는 무료 등급으로 전환됩니다(고객 데이터는 삭제되지 않습니다).
6. 요금이 변경되는 경우 적용일 30일 전에 공지하며, 이미 결제된 기간에는 변경 전 요금이 적용됩니다.

제7조 (청약철회·환불 및 정기결제 해지)

1. 청약철회(전액 환불): 회원은 유료 이용권 결제일로부터 7일 이내이고 결제 후 유료 플랜 전용 기능을 사용하지 않은 경우 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다. 전액 환불 시 해당 결제로 부여된 유료 이용기간은 소멸합니다.
2. 그 외의 경우(결제일로부터 7일이 지났거나, 7일 이내라도 유료 플랜 전용 기능을 사용한 경우)에는 환불하지 않으며, 이미 결제된 이용기간 만료일까지 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 부분 환불·일할 환불은 제공하지 않습니다.
3. 정기결제 해지: 고객사 관리자는 언제든지 서비스 내 [설정 › 요금제·결제]에서 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지 즉시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단되며, 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 정상 이용됩니다. 해지에 따른 위약금은 없으며, 해지 자체로는 환불이 발생하지 않습니다(환불은 제1항의 경우에 한합니다). 요금제를 낮추는 경우 다음 결제일부터 변경 요금이 적용되고, 남은 기간에 대한 차액은 환불하지 않습니다.
4. 환불 절차: 제1항의 환불은 서비스 내 고객센터 또는 contact@spacenote.co.kr로 회사명·결제일·주문번호를 기재하여 요청합니다. 회사는 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로(카드 승인 취소) 환불 처리하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
5. 회사 귀책사유: 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 연속 24시간 이상 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
6. 환불 제외: 무료 체험·무료 플랜·프로모션으로 무상 제공된 부분, 회원이 이 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우의 남은 기간에 대해서는 환불하지 않습니다.
7. 이 조에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 계정 정보(아이디·비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 공유·양도할 수 없습니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 법령 위반, 타인의 권리 침해, 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.
3. 고객사는 소속 이용자의 서비스 이용에 대해 관리 책임을 지며, 소속 직원·거래처 등 제3자의 개인정보를 서비스에 등록하는 경우 관련 법령에 따른 적법한 처리 근거를 확보해야 합니다.
4. 회원은 자신의 선택에 따라 외부 서비스(회계·금융 서비스, 이메일, 캘린더, 메신저 등)를 서비스에 연동할 수 있습니다. 연동은 회원이 해당 외부 서비스에 직접 로그인·동의(OAuth 등)하거나 본인 계정의 접속 정보를 등록하는 방식으로만 이루어지며, 회사는 회원의 승인 범위 안에서 회원 본인(또는 고객사) 소유의 데이터를 읽기 전용으로 가져옵니다. 회원은 해당 외부 서비스의 이용약관을 준수할 책임이 있고, 외부 서비스의 정책 변경·장애·접근 차단으로 연동이 중단되거나 데이터가 지연·누락될 수 있음을 이해합니다. 회원은 언제든 설정에서 연동을 해제할 수 있으며, 해제 시 회사는 보관 중인 접속 토큰을 즉시 파기합니다.

제9조 (고객 데이터의 소유와 보호)

1. 고객 데이터의 소유권은 고객사에 있습니다. 회사는 서비스 제공·유지보수·장애 대응 목적으로만 고객 데이터에 접근합니다.
2. 회사는 고객사별 데이터 격리(행 수준 보안), 전송 구간 암호화, 일일 백업 등 합리적인 보호 조치를 시행합니다.
3. 이용계약이 종료된 경우 회사는 관련 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외한 고객 데이터를 지체 없이 파기합니다. 고객사는 계약 종료 전 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.
4. 제8조 제4항의 외부 서비스 연동으로 가져온 데이터(은행 입금 거래, 메일, 일정 등)는 고객 데이터로 동일하게 취급합니다. 회사는 이를 해당 고객사에 대한 서비스 제공(예: 매출 입금 대사, 업무 연결) 목적으로만 이용하며, 다른 고객사에 제공하거나 재판매·재가공하거나 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 연동에 필요한 최소한의 항목만 가져오고, 연동 해제 또는 이용계약 종료 시 접속 토큰을 즉시 파기합니다.

제10조 (계약 해지)

1. 고객사는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 회원이 이 약관을 중대하게 위반한 경우, 회사는 시정 요구 후 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반 행위가 명백하고 긴급한 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신사·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스에 입력한 데이터의 정확성·적법성에 대해 책임을 지지 않으며, AI 기능이 생성한 결과물은 참고용으로서 회원의 확인·검수를 거쳐 사용해야 합니다.
3. 회사의 손해배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해 발생 직전 3개월간 해당 고객사가 회사에 지급한 이용료 총액을 한도로 합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상의 관할법원에 제소할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 6월 10일부터 시행합니다.